Garantie

Garantie & Servicepakketten Tweedehands-iphone-kopen.nl

Alle producten van Tweedehands-iphone-kopen.nl gaan altijd, voordat ze aangeboden worden, eerst door onze zorgvuldige controle.
Op al onze producten bieden wij standaard 12 maanden garantie. 

Een product van Tweedehands-iphone-kopen.nl voldoet aan de wettelijke eisen. U kunt altijd beroep doen op de garantie indien het product niet naar verwachting werkt.

Wat niet onder de garantie valt
Een aantal onderdelen is uitgesloten van garantie: 

- Software
- De accu van een telefoon/tablet
- De glasplaat van een iPhone en
- Waterschade
- De adapter van een beeldscherm of laptop

- Moederbord
- Opgeslagen bestanden en documenten; wij adviseren om regelmatig een back-up te maken via Time Machine of een USB-stick.

Tweedehands-iphone-kopen.nl Support voor elke garantiekwestie
Om zo snel mogelijk geholpen te worden adviseren wij u  om het probleem zo duidelijk mogelijk te omschrijven in een e-mail en deze te sturen naar: info@tweedehands-iphone-kopen.nl
Wij behandelen uw e-mail binnen 1 werkdag en streven er, in eerste instantie, altijd naar het probleem op afstand voor u op te lossen zodat u uw product niet hoeft te missen.
Twijfelt u of uw vraag onder de garantie valt? Neem  gerust contact op via info@tweedehands-iphone-kopen.nl


Klachtenafhandeling
Heeft u een algemene klacht over onze website, onze dienstverlening en/of onze service dan horen wij dat graag van u. Wij nemen alle feedback graag in ontvangst om daarmee onze producten en diensten nog verder te verbeteren. Uw klacht kunt u richten aan info@tweedehands-iphone-kopen.nl. Wij sturen u dan altijd binnen 24 uur een reactie.

Al het bovengenoemde doet niets af aan uw wettelijke rechten als consument. Zie ook onze ‘Algemene Voorwaarden’.